Отвязка карты Альфа-Банка от маркетплейса Wildberries может потребоваться при утере карты, смене платежного средства или по соображениям безопасности. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Отвязка карты Альфа-Банка от маркетплейса Wildberries может потребоваться при утере карты, смене платежного средства или по соображениям безопасности. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой операции.
Способы отвязки карты
1. Через личный кабинет Wildberries
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Платежные данные"
- Найдите привязанную карту Альфа-Банка
- Нажмите "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите действие
2. Через мобильное приложение Wildberries
- Откройте приложение Wildberries
- Зайдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту и свайпните влево
- Подтвердите удаление
Что делать если карта уже недействительна
Ситуация | Действия |
Карта заблокирована | Обратиться в поддержку Wildberries |
Карта перевыпущена | Новая карта отвяжется автоматически |
Не получается отвязать | Заблокировать карту в Альфа-Банке |
Дополнительные меры безопасности
В Альфа-Банке
- Заблокировать карту в приложении
- Установить лимит на онлайн-платежи (0 руб)
- Отключить сохранение карты в браузере
На Wildberries
- Сменить пароль от аккаунта
- Включить двухфакторную аутентификацию
- Проверить активные сессии
Частые проблемы и решения
Кнопка "Отвязать" не активна
Возможные причины:
- Карта используется для активных заказов
- Привязана к подписке Wildberries
- Технические работы на маркетплейсе
Карта привязывается снова
- Проверить автоплатежи в приложении Wildberries
- Отключить сохранение платежных данных в браузере
- Очистить кэш приложения/сайта
Контакты поддержки
Сервис | Контакт |
Wildberries | 8-800-600-80-80 |
Альфа-Банк | 8-800-200-00-00 |
Важная информация
После отвязки карты рекомендуем проверить историю операций в мобильном приложении Альфа-Банка на предмет несанкционированных списаний.