Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения отправлений. В этой статье рассмотрим пошаговую инструкцию по получению заказа через эту логистическую компанию.
Содержание
Способы получения заказа
СДЭК предоставляет следующие варианты получения посылок:
- Доставка курьером до двери
- Самовывоз из пункта выдачи
- Получение в постамате
Подготовка к получению
Необходимые документы
| Для физических лиц | Для юридических лиц |
| Паспорт | Паспорт и доверенность |
| Номер заказа | Реквизиты организации |
Отслеживание посылки
- Получите трек-номер от отправителя
- Введите номер на сайте СДЭК в разделе "Отслеживание"
- Дождитесь статуса "Прибыло в пункт выдачи" или "Доставляется"
Получение в пункте выдачи
Пошаговая инструкция
- Найдите ближайший пункт выдачи на карте СДЭК
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику пункта выдачи
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Распишитесь в получении
Сроки хранения
- Стандартный срок хранения - 7 календарных дней
- Возможно продление срока хранения
- После истечения срока посылка возвращается отправителю
Получение курьером
| Этап | Действия |
| Подтверждение доставки | Курьер согласует время визита |
| Проверка документов | Предъявите паспорт курьеру |
| Осмотр посылки | Проверьте целостность упаковки |
| Оплата (если требуется) | Оплатите наложенный платеж или услуги доставки |
Особенности получения
Частичный выкуп
При получении заказа с несколькими позициями можно:
- Принять весь заказ целиком
- Отказаться от части товаров
- Оформить возврат непосредственно при получении
Отказ от получения
- Сообщите о желании отказаться от заказа
- Напишите заявление об отказе (при получении в пункте выдачи)
- Дождитесь возврата посылки отправителю
Дополнительные услуги
- Примерка одежды и обуви (в некоторых пунктах выдачи)
- Проверка техники на работоспособность
- Упаковка в подарочную бумагу
Важно
При получении заказа рекомендуется тщательно проверять содержимое посылки, так как после подписания документов претензии по комплектности и внешнему виду товара принимаются с трудом.
