Горячая линия Пенсионного фонда России позволяет получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и других услуг. Рассмотрим способы связи со специалистами ПФР.
Содержание
Горячая линия Пенсионного фонда России позволяет получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и других услуг. Рассмотрим способы связи со специалистами ПФР.
Контактные данные горячей линии
- Единый федеральный номер: 8-800-302-2-302
- Для звонков из-за границы: +7-495-987-80-80
- Номер для слабослышащих: 8-800-302-2-302 (SMS)
Режим работы горячей линии
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-четверг | 9:00 - 18:00 |
| Пятница | 9:00 - 16:45 |
| Суббота-воскресенье | Выходные |
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте СНИЛС
- Имейте под рукой паспортные данные
- Запишите интересующие вопросы
- Приготовьте ручку и бумагу для записей
Основные темы консультаций
- Назначение и выплата пенсий
- Материнский капитал
- Социальные выплаты
- Электронные сервисы ПФР
- Пенсионные накопления
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Описание |
| Через сайт pfr.gov.ru | Форма обратной связи в разделе "Контакты" |
| Мобильное приложение ПФР | Чат с консультантом |
| Личный визит | Запись через Госуслуги или по телефону |
Что делать если не дозвониться
- Попробуйте позвонить в другое время (утром или после 14:00)
- Используйте региональные номера ПФР
- Обратитесь в клиентскую службу вашего отделения
- Напишите обращение через электронную приемную
При звонке на горячую линию ПФР рекомендуется набраться терпения, так как в периоды повышенной нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиваться.
