Официальная поддержка социальной сети Одноклассники предоставляет несколько способов связи, включая бесплатные варианты обращения. Рассмотрим доступные методы получения помощи.
Содержание
Бесплатные способы связи со службой поддержки
| Способ обращения | Как использовать | Время ответа |
| Форма обратной связи | Через официальный сайт Одноклассников | 24-72 часа |
| Электронная почта | Отправка письма на support@odnoklassniki.ru | 2-5 рабочих дней |
| Чат поддержки | В мобильном приложении или веб-версии | 15-60 минут |
Как найти контакты поддержки в приложении
- Откройте приложение Одноклассники
- Перейдите в "Настройки" (иконка шестеренки)
- Выберите раздел "Помощь"
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Выберите категорию проблемы
- Опишите вопрос и отправьте обращение
Информация для обращения
- Логин или ID вашего аккаунта
- Точное описание проблемы
- Дата и время возникновения
- Скриншоты ошибки (если есть)
- Модель устройства и версия ОС
Официальные контакты поддержки
| Тип контакта | Данные |
| Телефон (платный) | 8-800-555-80-11 |
| Электронная почта | support@odnoklassniki.ru |
| Юридический адрес | Россия, 125167, Москва, Ленинградский проспект, д.39, стр.79 |
Альтернативные способы помощи
- Центр помощи Одноклассников (раздел FAQ)
- Сообщество технической поддержки ВКонтакте
- Официальный форум пользователей
Важные замечания
- Бесплатного телефонного номера поддержки нет
- Официальные представители никогда не просят пароль
- Сохраняйте номер обращения при онлайн-контакте
- Избегайте неофициальных групп "техподдержки"
