Оператор МТС предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты обращения к оператору без дополнительных расходов.
Содержание
Оператор МТС предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты обращения к оператору без дополнительных расходов.
Бесплатные номера МТС
| Номер | Назначение |
| 0890 | Единый бесплатный номер с мобильного |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер со стационарных телефонов |
| 8 800 250 05 90 | Телефон доверия (конфиденциальные вопросы) |
Бесплатные способы связи
1. Через личный кабинет
- Зайдите на сайт login.mts.ru
- Откройте раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Нажмите "Связаться с нами"
- Выберите удобный способ связи
3. В социальных сетях
| Платформа | Способ связи |
| VK | Сообщения в группе vk.com/mts |
| Твиты к @mts_ru | |
| Сообщения на facebook.com/MTS |
Рекомендации по обращению
Как ускорить решение вопроса
- Подготовьте номер договора или SIM-карты
- Четко сформулируйте суть проблемы
- Укажите регион обслуживания
- Сохраняйте номера заявок
Часы работы поддержки
- Телефонная поддержка: круглосуточно
- Онлайн-чаты: с 8:00 до 22:00
- Социальные сети: ответ в течение 24 часов
Важная информация
Звонки на номера 0890 и 8 800 бесплатны только с территории России. При звонке из-за границы могут действовать тарифы роуминга. Для международных звонков используйте онлайн-способы связи.
