Служба поддержки Яндекс Такси помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и аккаунтом. Рассмотрим доступные способы связи.
Содержание
Основные способы обращения в поддержку
- Через приложение Яндекс Такси
- По телефону горячей линии
- Через чат на официальном сайте
- Электронной почтой
Пошаговая инструкция для звонка
Телефон горячей линии
| Для кого | Номер телефона |
| Пассажиры | 8 800 250-04-35 |
| Водители | 8 800 250-05-35 |
- Наберите соответствующий номер
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите номер заказа или телефон
- Опишите свою проблему
- Получите консультацию
Через приложение
- Откройте приложение Яндекс Такси
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию проблемы
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Выберите способ связи: звонок или чат
Альтернативные способы связи
- Электронная почта: taxi-support@yandex.ru
- Официальный сайт: taxi.yandex.ru
- Социальные сети: Официальные аккаунты Яндекс Такси
Рекомендации для быстрого решения вопроса
- Имейте под рукой номер заказа
- Укажите точное время и место поездки
- Для водителей - подготовьте данные автомобиля
- Будьте готовы назвать номер телефона аккаунта
Часы работы поддержки
| Канал связи | Время работы |
| Телефонная линия | Круглосуточно |
| Чат в приложении | Круглосуточно |
| Электронная почта | Ответ в течение 24 часов |
Используя эти контакты, вы сможете оперативно решить любые вопросы, связанные с сервисом Яндекс Такси.
