Программа лояльности Золотого Яблока позволяет накапливать и использовать бонусные баллы для оплаты покупок. Рассмотрим процесс списания баллов при оформлении заказа.
Содержание
Проверка баланса бонусов
- Откройте приложение Золотое Яблоко
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Найдите блок "Мои бонусы"
- Проверьте доступное количество баллов
Условия использования бонусов
| Параметр | Значение |
| Минимальная сумма заказа | 500 рублей |
| Максимальный процент оплаты | До 99% суммы заказа |
| Срок действия | 1 год с момента начисления |
Процесс списания бонусов
При оформлении заказа
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- В разделе оплаты найдите "Оплатить бонусами"
- Введите количество баллов для списания
- Подтвердите применение бонусов
- Оплатите остаток суммы другим способом
Ограничения при списании
- Нельзя использовать бонусы для оплаты доставки
- Минимальная сумма остатка после списания - 1 рубль
- Бонусы списываются в первую очередь
- Нельзя разделить списание на несколько заказов
Частые вопросы
Почему не списываются бонусы?
| Причина | Решение |
| Недостаточная сумма заказа | Добавьте товаров на 500+ рублей |
| Истек срок действия | Проверить сроки в истории начислений |
| Техническая ошибка | Перезагрузить приложение |
Как проверить историю списаний?
- Откройте раздел "Мои бонусы"
- Выберите "История операций"
- Найдите нужный период
- Просмотрите детали списаний
Рекомендации
Для максимально выгодного использования бонусов планируйте покупки в период специальных акций, когда доступно повышенное списание баллов. Регулярно проверяйте сроки действия накопленных бонусов, чтобы не потерять их. При возникновении проблем со списанием обратитесь в службу поддержки через раздел "Помощь" в приложении.
