Номер заявки - это уникальный цифровой или буквенно-цифровой код, который присваивается при оформлении полиса автостраховки через интернет. Он служит идентификатором вашей заявки в системе страховой компании.
Содержание
Основные характеристики номера заявки
- Уникальный идентификатор вашего обращения
- Состоит обычно из 8-15 цифр или буквенно-цифровой комбинации
- Формируется автоматически при начале оформления
- Действителен в течение определенного срока (обычно 30 дней)
- Не совпадает с номером страхового полиса
Где можно найти номер заявки
| Место | Когда появляется | Как сохраняется |
| Экран подтверждения | Сразу после начала оформления | Рекомендуется сделать скриншот |
| Электронная почта | Через 1-5 минут после оформления | Автоматически сохраняется в почте |
| SMS-сообщение | В течение 10-15 минут | Сохраняется в истории сообщений |
| Личный кабинет | Сразу после регистрации заявки | Доступен при авторизации |
Для чего используется номер заявки
- Продолжение незавершенного оформления полиса
- Проверка текущего статуса заявки
- Обращение в службу поддержки страховой компании
- Сопоставление данных при получении готового полиса
- Доказательство факта подачи заявки
Что делать при потере номера заявки
- Проверить входящие письма от страховой компании
- Найти SMS-уведомление с номером
- Войти в личный кабинет на сайте страховщика
- Обратиться в онлайн-чат поддержки
- Позвонить на горячую линию страховой компании
Отличие номера заявки от номера полиса
- Номер заявки - временный, номер полиса - постоянный
- Заявка содержит меньше символов, чем номер полиса
- Номер полиса появляется только после полной оплаты
- По номеру заявки нельзя проверить действительность страховки
- Номер полиса остается неизменным на весь срок действия
