Для продавцов на маркетплейсе Ozon важно правильно организовать процесс отправки товаров покупателям. Рассмотрим пошаговую процедуру подготовки и передачи заказов в службу доставки.
Содержание
Для продавцов на маркетплейсе Ozon важно правильно организовать процесс отправки товаров покупателям. Рассмотрим пошаговую процедуру подготовки и передачи заказов в службу доставки.
Подготовка к отправке товара
- Проверка поступивших заказов в личном кабинете
- Подготовка товара к упаковке
- Печать необходимых документов
- Выбор службы доставки
Процесс оформления отправки
1. Обработка заказа
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Найдите заказ, требующий отправки
- Проверьте детали заказа и данные покупателя
2. Подготовка документов
| Документ | Назначение |
| Транспортная накладная | Для передачи в службу доставки |
| Счет-фактура | Для бухгалтерского учета |
| Маркировочный лист | Идентификация товара на складе |
3. Упаковка товара
- Используйте прочные коробки или пакеты
- Применяйте защитные материалы (пузырчатая пленка)
- Проверьте соответствие товара описанию
- Наклейте маркировку с указанием номера заказа
Выбор способа отправки
Варианты доставки для продавцов
- Собственная доставка:
- Самостоятельная передача в пункт выдачи
- Использование собственного курьера
- Ozon Логистика:
- Забор товара с вашего склада
- Доставка до покупателя силами Ozon
Передача заказа в службу доставки
| Действие | Описание |
| Оформление забора | Через личный кабинет или по телефону |
| Подготовка к визиту курьера | Товар должен быть упакован и промаркирован |
| Проверка документов | Сверка номеров заказов и товаров |
Отслеживание отправления
- Контроль статуса в личном кабинете
- Получение уведомлений о движении заказа
- Проверка факта получения покупателем
- Решение проблем с доставкой при необходимости
Рекомендации по упаковке:
- Для хрупких товаров используйте "Хрупко" маркировку
- Крупные заказы упаковывайте в коробки с двойными стенками
- Документы размещайте в прозрачном файле на упаковке
Важно:
Соблюдайте сроки обработки заказов, указанные в договоре с Ozon. Задержки отправки могут повлиять на ваш рейтинг как продавца.
