Блокировка карты лояльности "Пятерочки" может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к карте.
Содержание
Блокировка карты лояльности "Пятерочки" может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к карте.
Причины блокировки карты
| Причина | Решение |
| Несколько неверных PIN-кодов | Восстановление через подтверждение личности |
| Подозрительные операции | Обращение в службу поддержки |
| Окончание срока действия | Получение новой карты |
Способы разблокировки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Разблокировать"
- Следуйте инструкциям системы
2. В магазине Пятерочка
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер телефона, привязанный к карте
- Получите новую карту или код разблокировки
Необходимые данные для восстановления
Для подтверждения владения картой потребуется:
- Номер телефона, привязанный к карте
- Последние 4 цифры карты (если сохранились)
- Документ, удостоверяющий личность
- Email, указанный при регистрации
Сроки восстановления
| Способ восстановления | Время |
| Через приложение | Мгновенно |
| В магазине | 5-15 минут |
| Через поддержку | До 24 часов |
Если карта утеряна
- Заблокируйте старую карту в приложении
- Обратитесь в любой магазин Пятерочка
- Получите новую карту
- Попросите перенести бонусы и историю покупок
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-555-55-05
- Электронная почта: support@pyaterochka.ru
- Чат в мобильном приложении
После разблокировки карты рекомендуется сменить PIN-код и проверить остаток бонусов в личном кабинете.
