Процедура возврата дисконтной карты сети магазинов Пятерочка зависит от конкретной ситуации. Рассмотрим возможные варианты действий при утере или необходимости возврата средств.
Содержание
Процедура возврата дисконтной карты сети магазинов Пятерочка зависит от конкретной ситуации. Рассмотрим возможные варианты действий при утере или необходимости возврата средств.
Способы восстановления карты
| Ситуация | Действия |
| Утеря карты | Восстановление через приложение |
| Неисправность карты | Замена в магазине |
| Возврат средств | Обращение в службу поддержки |
Восстановление утерянной карты
- Откройте мобильное приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите опцию "Восстановить карту"
- Подтвердите привязку к номеру телефона
Необходимые данные
- Номер телефона, привязанный к карте
- Пароль от учетной записи
- При наличии - последние 4 цифры карты
Замена неисправной карты
| Где | Что нужно |
| В любом магазине Пятерочка | Предъявить паспорт |
| В колл-центре | Подтвердить данные владельца |
Важные условия
- Карта должна быть зарегистрирована на ваше имя
- Необходимо подтверждение номера телефона
- Старая карта будет заблокирована
- Бонусы сохранятся на аккаунте
Возврат средств с карты
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
- Напишите заявление в магазине
- Предоставьте документ удостоверяющий личность
- Укажите реквизиты для возврата
Сроки рассмотрения
- Проверка заявления - до 3 рабочих дней
- Возврат средств - до 10 рабочих дней
- Уведомление о результатах - по SMS
При возникновении сложностей с возвратом карты или средств рекомендуется сохранять чеки операций и своевременно обращаться в службу поддержки сети.
