Сервис Ozon Счёт позволяет вернуть неиспользованные средства при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата денег с виртуального счета.
Содержание
Сервис Ozon Счёт позволяет вернуть неиспользованные средства при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата денег с виртуального счета.
Условия возврата средств
| Тип операции | Возможность возврата |
| Неиспользованный остаток | Полный возврат по запросу |
| Ошибочное пополнение | Возврат в течение 15 минут |
| После покупки | Только через общий возврат товара |
Способы возврата средств
1. Возврат неиспользованного остатка
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Счёт"
- Выберите "Вернуть средства"
- Укажите сумму для возврата
- Подтвердите операцию
2. Отмена ошибочного пополнения
- Доступно в течение 15 минут после пополнения
- Автоматическая отмена через историю операций
- Быстрое зачисление обратно на карту
Сроки возврата денег
| Способ пополнения | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
| Мобильный платеж | До 14 рабочих дней |
Ограничения при возврате
- Минимальная сумма возврата - 50 рублей
- Невозможно вернуть бонусные баллы
- Привязанные промокоды аннулируются
- Возврат только на исходный способ оплаты
Что делать если возврат не проходит
- Проверьте баланс Ozon Счёта
- Убедитесь, что не использовали средства
- Подождите 24 часа для обновления статуса
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
Необходимые данные для обращения:
- Дата и сумма пополнения
- Способ первоначальной оплаты
- Номер операции из истории
Важно:
При возврате средств с Ozon Счёта комиссия не взимается. Деньги возвращаются в полном объеме, за исключением случаев использования части средств.
