Баллы, накопленные по программе лояльности X5 Клуба в магазинах Пятерочка, имеют ограниченный срок использования. Рассмотрим правила сгорания баллов и способы их сохранения.
Содержание
Баллы, накопленные по программе лояльности X5 Клуба в магазинах Пятерочка, имеют ограниченный срок использования. Рассмотрим правила сгорания баллов и способы их сохранения.
Основные правила сгорания баллов
Стандартные условия
| Срок действия | 90 дней с момента начисления |
| Порядок списания | По принципу FIFO (первые начисленные - первые сгорают) |
| Минимальная сумма | Баллы сгорают полностью при истечении срока |
Как проверить срок действия баллов
Способы проверки
- В мобильном приложении "Пятерочка":
- Раздел "Мои баллы"
- Вкладка "История начислений"
- На сайте x5club.ru в личном кабинете
- Через SMS-запрос на номер 5050 (для подключенных уведомлений)
Информация о баллах
| Дата начисления | Указывается рядом с суммой баллов |
| Дата сгорания | Рассчитывается автоматически (+90 дней) |
| Ближайшие к сгоранию | Выделяются в приложении специальным цветом |
Как использовать баллы до сгорания
Варианты применения
- Оплата до 50% суммы покупки в Пятерочке
- Участие в специальных акциях программы лояльности
- Обмен на товары из каталога вознаграждений
- Перевод в статусные мили (для премиум-участников)
Рекомендации по использованию
- Регулярно проверяйте баланс баллов
- Настройте уведомления о скором сгорании
- Планируйте покупки с учетом срока действия баллов
- Используйте баллы при каждой покупке, даже частично
Особые случаи
Продление срока действия
| Активные покупки | Новые покупки не продлевают срок старых баллов |
| Премиум-статус | Не влияет на сроки сгорания баллов |
| Акции | Временные предложения могут изменять условия |
Восстановление сгоревших баллов
- Стандартные баллы восстановлению не подлежат
- Бонусные баллы по акциям - в исключительных случаях
- Требуется обращение в службу поддержки X5 Клуба
Важная информация
- Баллы сгорают в 00:00 дня, следующего за 90-м днем
- Система автоматически использует самые старые баллы
- При отмене покупки баллы возвращаются с исходным сроком
- Рекомендуется проверять баланс перед крупными покупками
