Промсвязьбанк может временно ограничивать доступ к карточному счету по различным причинам. Рассмотрим, на какой срок могут блокировать карту и как ускорить разблокировку.
Содержание
Промсвязьбанк может временно ограничивать доступ к карточному счету по различным причинам. Рассмотрим, на какой срок могут блокировать карту и как ускорить разблокировку.
Основные причины и сроки блокировки
| Причина блокировки | Тип блокировки | Срок |
| Подозрительная операция | Автоматическая | До 3 рабочих дней |
| 3 неверных PIN-кода | Временная | 24 часа |
| Потеря/кража карты | Постоянная | До перевыпуска |
| Судебное решение | Блок по исполнительному производству | До исполнения обязательств |
Процедура разблокировки карты
- Позвонить в контакт-центр ПСБ по номеру 8 800 333 03 03
- Подтвердить личность (кодовое слово, паспортные данные)
- Уточнить причину блокировки
- Выполнить требуемые действия (смена PIN, подтверждение операций)
- Дождаться SMS-уведомления о разблокировке
Сроки восстановления доступа
- Автоматическая блокировка: от 1 часа до 3 дней
- По заявлению клиента: 1 рабочий день
- При овердрафте: до погашения задолженности
- Техническая блокировка: от 30 минут до 24 часов
Как избежать блокировки
| Мера предосторожности | Эффект |
| Предупреждать банк о поездках | Исключает блокировку за рубежом |
| Не вводить неверный PIN более 2 раз | Предотвращает временную блокировку |
| Использовать безопасные платежи | Снижает риск блокировки за подозрительные операции |
Важные нюансы
- Блокировка по решению суда снимается только после погашения долга
- При утере карты требуется перевыпуск (5-7 рабочих дней)
- Технические сбои обычно устраняются в течение суток
- Для ускорения разблокировки можно посетить отделение банка
Точные сроки зависят от причины блокировки и оперативности действий клиента. При возникновении проблем рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки ПСБ.
