Если вы передумали оформлять карту в ВТБ после подачи заявки, важно своевременно отменить процесс. Рассмотрим все доступные способы отмены оформления карты в зависимости от этапа обработки заявки.
Содержание
Отмена на этапе рассмотрения заявки
Для онлайн-заявок
- Войдите в личный кабинет ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Заявки"
- Найдите текущую заявку на карту
- Выберите опцию "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену
Для заявок через отделение
- Посетите то же отделение, где подавали заявку
- Предъявите паспорт
- Напишите заявление об отказе от оформления карты
- Получите подтверждение от сотрудника
Отмена после одобрения заявки
| Этап | Действия |
| Карта не выпущена | Позвонить в контактный центр 1000 и отменить выпуск |
| Карта выпущена, но не получена | Отказаться от получения в отделении |
| Карта получена, но не активирована | Не активировать и утилизировать карту |
Сроки отмены оформления
- До выпуска карты - отмена возможна в любой момент
- После выпуска - необходимо письменное заявление
- После активации - только закрытие счета
Особенности для разных типов карт
Дебетовые карты
- Можно отменить до активации без последствий
- После активации требуется закрытие счета
- Возможна комиссия за досрочное закрытие
Кредитные карты
- Требуется проверка кредитной истории
- Отмена возможна до подписания договора
- После активации - полное погашение задолженности
Контактные данные для отмены
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 1000 (для клиентов ВТБ) |
| Отделение | Любое отделение ВТБ с паспортом |
| Онлайн-чат | В приложении ВТБ Онлайн |
Возможные последствия
- Повторная заявка на карту может рассматриваться дольше
- Для кредитных карт - отметка в кредитной истории
- Возврат платы за выпуск карты не производится
- Премиальные карты могут требовать оплаты сервисного сбора
Для подтверждения успешной отмены оформления карты рекомендуется запросить письменное подтверждение у банка и проверить статус заявки через 3-5 рабочих дней.
