Как забрать заказ Lamoda с пункта выдачи

Получение заказа в пункте выдачи Lamoda - удобный способ забрать покупки в подходящее время. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа и важные нюансы.

Подготовка к получению заказа

1. Ожидайте уведомления

После оформления заказа вам придут сообщения:

• Подтверждение оформления заказа
• Уведомление о передаче в службу доставки
• Сообщение о поступлении заказа в пункт выдачи

2. Проверьте данные для получения

Процесс получения заказа

1. Найдите пункт выдачи

Адрес пункта выдачи указан в:

1. Письме с подтверждением заказа
2. SMS-уведомлении о готовности
3. Личном кабинете на сайте Lamoda

2. Подойдите к сотруднику

• Назовите номер заказа
• Предъявите документ, удостоверяющий личность
• Назовите код из SMS (если требуется)

3. Проверьте заказ

Перед тем как покинуть пункт выдачи:

Сроки хранения заказа

В пункте выдачи заказ хранится ограниченное время:

• Стандартный срок - 7 календарных дней
• В некоторых пунктах - до 14 дней
• Точный срок указан в уведомлении

Если не получается забрать заказ

Продление срока хранения

1. Обратитесь в службу поддержки Lamoda
2. Укажите номер заказа
3. Попросите продлить срок хранения

Отмена заказа

Если передумали забирать заказ:

• Оформите возврат через личный кабинет
• Дождитесь возврата денежных средств
• Срок возврата - до 10 рабочих дней

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить заказ без документа?

Нет, для получения обязательно требуется предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.

Может ли другой человек забрать мой заказ?

Да, если у него будет ваш документ и доверенность (в некоторых пунктах выдачи).

Что делать, если в пункте выдачи нет моего заказа?

Свяжитесь со службой поддержки Lamoda по телефону или через онлайн-чат для выяснения обстоятельств.

Забрать заказ из пункта выдачи Lamoda просто - главное иметь при себе необходимые документы и не пропустить срок хранения. Внимательно проверяйте товары при получении, чтобы избежать возможных проблем.